МЕДІАЦІЯ

Медіація (англ. mediation – посередництво) — вид альтернативного врегулювання спорів, метод вирішення спорів із залученням посередника (медіатора), який допомагає сторонам конфлікту налагодити процес комунікації і проаналізувати конфліктну ситуацію таким чином, щоб вони самі змогли обрати той варіант рішення, який би задовольняв інтереси і потреби усіх учасників конфлікту.

На відміну від формального судового чи господарського процесу, під час медіації сторони доходять згоди самі — медіатор не приймає рішення за них.

Переваги медіації

• Економія часу

• Зниження вартості процесу вирішення спору

• Можливість впливати на результат

• Конфіденційність процедури

• Можливість збереження або відновлення ділових взаємин з партнерами

• Можливість запобігти виникненню подібних конфліктів у майбутньому

• Гарантія виконання рішення (у випадку успішної медіації)

Принципи медіації

Добровільність

Кожна з сторін добровільно приймає рішення щодо участі у переговорах і усвідомлює, що рішення може бути досягнуте тільки шляхом співробітництва; можливість добровільного припинення процесу на будь-якому етапі.

Конфіденційність

Усе, що відбувається на медіації не розголошується ні медіатором, ні сторонами без згоди учасників.

Неупередженість посередника

Нейтральність, безоціночність – під час процесу медіатор не займає позицію однієї з сторін, не оцінює їх, а в рівній мірі допомагає обом. Медіатор є нейтральним відносно конфлікту (не «втягується» у суперечку) і, в той же час, прагне допомогти сторонам знайти найкраще для обох рішення.

Розподіл відповідальності

Сторони  несуть  відповідальність  за  прийняття  рішення  та  його  виконання, медіатор – за дотримання правил та принципів процедури.

Неформальність та гнучкість процедури медіації

Сторони спільно з медіатором визначають зручний та найбільш ефективний формат роботи, включаючи спільні та окремі з кожною зі сторін зустрічі.

Відгуки про нашу роботу

НАШІ ПАРТНЕРИ